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1 Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Lunaria S.r.l., con sede legale in Via della Repubblica 15, 20121 Milano (MI), Italia. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo email info@lunaria.it oppure per posta ordinaria al nostro indirizzo.
Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) è disponibile all'indirizzo privacy@lunaria.it per qualsiasi richiesta inerente al trattamento dei tuoi dati.
2 Tipologie di dati raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali in funzione delle tue interazioni con il nostro sito e i nostri servizi:
- Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione.
- Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della sessione.
- Dati di pagamento: informazioni relative al metodo di pagamento scelto (gestite in modo sicuro da provider certificati).
Non raccogliamo dati sensibili come quelli relativi alla salute, salvo che tu non ce li fornisca volontariamente attraverso moduli di contatto. In quel caso, il trattamento avverrà con il tuo esplicito consenso.
3 Finalità e base giuridica del trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità, ciascuna con la propria base giuridica:
Evasione degli ordini e gestione contrattuale
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Necessario per completare l'acquisto e consegnare il prodotto.
Comunicazioni commerciali e newsletter
Base giuridica: consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
Analisi del sito e miglioramento dei servizi
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Utilizziamo dati aggregati e anonimi per migliorare l'esperienza utente.
Adempimento di obblighi legali
Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR). Include conservazione di documenti fiscali e contabili.
4 Cookie e tecnologie di tracciamento
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5 Condivisione e trasferimento dei dati
I tuoi dati personali possono essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari, sempre nel rispetto della normativa vigente:
- Corrieri e spedizionieri per la consegna degli ordini.
- Fornitori di servizi di pagamento (es. PayPal, sistemi bancari) per la gestione delle transazioni.
- Piattaforme di email marketing per l'invio di newsletter (solo con tuo consenso).
- Consulenti legali e commercialisti per adempimenti fiscali.
Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi. Eventuali trasferimenti verso paesi extra-UE avvengono esclusivamente in presenza di adeguate garanzie (es. clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea).
6 Periodo di conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei termini di legge. I dati relativi agli ordini vengono conservati per 10 anni per obblighi fiscali. I dati per finalità di marketing vengono cancellati alla revoca del consenso o dopo 24 mesi di inattività. I dati di navigazione vengono conservati per un massimo di 12 mesi.
Trascorso il periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo sicuro e definitivo.
7 I tuoi diritti
In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti, garantiti dal GDPR:
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a privacy@lunaria.it. Risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
8 Informazioni sull'azienda
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